Análisis de factores externos e internos que influyen en la responsabilidad social de las organizaciones privadas del departamento del Quindío

Ana Gladys Torres Castaño, Olga Inés Ceballos Rincón, Gloria Patricia Botero Giraldo

Resumen


Es importante tener en cuenta el papel que desempeñan las empresas como entidades promotoras de responsabilidad social en la comunidad en que se desenvuelven, siendo conscientes de la influencia que ejercen en cuanto a factores como la sostenibilidad del medio ambiente, la calidad de vida y la equidad social; mediante su participación en actividades sociales, a través de políticas externas e internas, contribuyendo de manera significativa con los propósitos planteados por la sociedad en cuanto al tema; debido a que el empresario tiene obligación directa de devolverle beneficios a la sociedad, pues ante todo hace parte de ella. El factor interno más significativo en relación a la responsabilidad social está fundamentado en el capital humano de la empresa, buscando implementar políticas que beneficien, motiven y propicien un adecuado clima laboral, logrando con ello incrementar la productividad, mayor compromiso por parte de los trabajadores, reduciendo los costos operativos, mejorando la capacidad financiera, fortaleciendo la lealtad y confianza de los empleados y beneficiando indirectamente a sus familias, a la comunidad en que se desenvuelve, reflejando cada vez una mejor imagen de la empresa tanto interna como externa.Este artículo presenta un análisis descriptivo de los factores externos e internos que influyen en la Responsabilidad Social desarrollada por las Mipymes del Departamento del Quindío, con el propósito de identificar cuáles son los que mayor impacto generan en el cumplimiento de la misma. Además contribuye a la divulgación de datos actualizados, confiables y pertinentes, que servirán de base para medir y conocer las acciones de las poblaciones empresariales de la región, así como para evaluar la gestión de los gerentes y administradores dentro de las mismas, proponiendo cambios a nivel empresarial que les permitan ser más eficaces y competitivas retribuyendo al desarrollo económico propio y de la región.


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